I.Aviso Legal y Condiciones de uso


I.Aviso legal

1.1 Por favor, lea atentamente las indicaciones del Aviso Legal y todas las que se recogen en la Web www.tudiaconamor.es ya que le serán de gran utilidad como usuario. 

El acceso y compra en la Web indica que ha leido, comprende y acepta las condiciones de uso y avisos descritos en la misma. Si ya las ha consultado y vuelve a entrar, vuelva a consultarlas ya que las condiciones pueden haber cambiado desde su última visita sin notificación previa. Por lo tanto revíselas cada vez que acceda.

Si tiene alguna duda consulte las indicaciones que aquí se recogen y de necesitar más información dirija su duda al email tienda@tudiaconamor.es


II. Propiedad intelectual y condiciones de uso

2.1 Esta Web su diseño y sus contenidos, incluyendo, entre otros, las imágenes, el diseño de los productos que se comercializan (creados en exclusiva por el Titular), gráficos, animaciones, textos o aplicaciones informáticas, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, así como el nombre de dominio www.tudiaconamor.es son propiedad del Titular que se indica a continuación, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual y, en su caso, industrial, así como por la normativa reguladora de los nombres de dominio. Por lo tanto queda prohibida la copia o uso comercial de cualquiera de los recursos anteriormente citados sin el permiso expreso del Titular.

Titular de Tu día Con Amor

DNI 73009997Q

En CP 50180 Utebo (Zaragoza)

Contacto: tienda@tudiaconamor.es
Teléfono: (+34) 657 616 580


2.2 Se permite la utilización o reproducción, total o parcial, sin ánimo de lucro, de sus contenidos siempre que se haga constar la fuente y se incluya un hipervínculo a esta web, y en los casos permitidos en los artículos 31 a 34 de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril). Queda prohibido el uso de marcos (frames) o cualesquiera otros mecanismos destinados a ocultar el origen o fuente de los contenidos, cualquier uso, transformación o explotación de los mismos con finalidades comerciales, promocionales o contrarias a la ley, moral u orden público, que pudiera lesionar los intereses o perjudicar la imagen del Titular o de terceros legítimos, que constituyan competencia desleal o, en general, en contra de lo dispuesto en este documento.

* Si encuentras alguno de nuestros diseños en otro sitio serás recompensado por la información, TDCA elabora todos y cada uno de sus diseños con mucho mimo pensando en cada una de sus parejas y valoramos el esfuerzo que conlleva crear una pieza exclusiva.

Trabajamos de forma ética respetando las creaciones de cada profesional por lo que deseamos lo propio para poder mejorar cada día creando nuevos productos al alcance de todos. 

 

III. Protección de Datos de Carácter Personal

3.1 Al registrarse en Tu día Con Amor sus datos quedan incluidos en nuestra base de datos privada y restringida. Sus datos no serán proporcionados en ningún caso a terceros con ningun fin ya sea comercial o informativo. Le informamos que mediante la cumplimentación del formulario de registro, sus datos personales se incorporarán y tratarán en los ficheros de la Titular de la Web con el único fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

3.2 Al navegar por estas páginas, de forma automática Ud. facilita al servidor de la web información relativa a su dirección IP y actividad en la página. Sin perjuicio de que la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, AGPD) considera la IP como dato de carácter personal, el Titular no puede obtener por si sólo, ni tiene intención de hacerlo a menos que se le cause algún perjuicio, información alguna acerca del titular de la conexión a Internet a la que corresponde. Estos datos serán guardados y utilizados únicamente para el control y realización de estadísticas anónimas de acceso y visitas a la web, y en ningún caso serán comunicados o cedidos a terceros. Le servirá por ejemplo para que no tenga que cerrar sesión en la tienda o cuando vuelva a entrar siga teniendo su carrito lleno. Sus datos de caracter personal están amparados en la Ley Orgánica 15/1999.

3.3 Tiene Ud. derecho a acceder a su ficha de cliente para consultar sus datos, rectificarlos o cancelarlos, así como a oponerse a todo tratamiento respecto de los mismos, con las excepciones y límites establecidos en la legislación aplicable. En caso de que desee ejercer dichos derechos, dirija al Titular una solicitud expresa a la dirección indicada en la sección Contacto de esta web.

3.4 En caso de que Ud. establezca algún tipo de comunicación con el Titular, ya sea por teléfono, correo ordinario o electrónico, sus datos podrán ser guardados e incluidos en un fichero propiedad del Titular, con la finalidad de responder a su consulta, sugerencia o queja, informar o prestar el servicio solicitado. Fuera de los casos legalmente establecidos, sus datos no serán comunicados ni cedidos a terceros sin su consentimiento expreso. Dicho fichero se encuentra convenientemente inscrito en el Registro General de la AEPD y sobre él se aplican las medidas técnicas, legales y organizativas establecidas en la normativa sobre protección de datos de carácter personal para evitar cualquier acceso, alteración, pérdida o tratamiento no autorizados. 


IV.Objeto

4.1 Tu día Con Amor se trata de una tienda online (no física) con objeto comercial (comercio al por menor por correspondencia) propiedad de Elena Buil con NIF 73009997Q inscrito en el Ministerio de Empleo y Seguridad Social con el número 441004826611 con fecha 01/05/2013 en el CP 50180 Utebo (Zaragoza). Si desea obtener más información pongase en contacto a través de los medios facilitados.

 

 

V. Limitación de Responsabilidad

5.1 Los contenidos y productos de este sitio web se ofrecen con una finalidad informativa y mercantil para uso particular. La Titular se exime de cualquier responsabilidad, directa o indirecta, que pudiera derivarse del uso o aplicación de los recursos y productos de esta web fuera de la misma.

5.2 La condiciones de venta y aviso legal detallados en esta página y en las fichas de los productos de la web establecen todas las obligaciones y responsabilidades de www.tudiaconamor.es respecto al suministro y condiciones de los productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para www.tudiaconamor.es, excepto las que se mencionan de forma expresa en página.

5.3 La responsabilidad máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de venta, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, se limitará al importe pagado a Tu día Con Amor por el producto.

5.4 Con respecto al artículo 5.3 solo se permitirá la devolución de productos no personalizados como se detalla en la sección de condiciones de pago, plazos de entrega y devoluciones y en las condiciones que allí se detallan.

Si tiene dudas póngase en contacto a través del email

 

VI. NUEVA LEY SOBRE LAS COOKIES

¿Qué son? Es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada temporalmente en el navegador sobre el usuario con el fin de analizar o guardar datos sobre la navegación. En el caso del comercio electrónico, sirven, por ejemplo para guardar el carrito de compra de un usuario, recordar los datos al registrarse para futuras conexiones u ofrecer ofertas relacionadas con sus compras e itereses.

En nuestro caso utilizamos cookies propias que permiten mejorar la experiencia del usuario a la hora de comprar o completar los formularios, y de terceros como Google Analytics que ofrecen estadísticas generales y anónimas sobre la actividad de la página y fallos que puedan ocasionarse.

Los datos EN NINGÚN CASO son cedidos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Tampoco usamos cookies de seguimiento para ofrecerle servicios fuera de nuestra Web.

En caso de que te registres o hagas un pedido en la tienda tus datos están protegidos y se utilizan únicamente por parte del titular para elaborar la base de datos del cliente y mejorar la experiencia del usuario.

¿Cómo evitarlas? Las cookies se pueden rechazar y borrar, para rechazar las de nuestra tienda deberás no aceptar el uso, para rechazar todas en general o borrar, deberás ir a la configuración de tu navegador pero esto podría desactivar funcionalidades tales como el registro en una Web, recordar los datos de un formilario, almacenar productos en el carrito o realizar una compra.

Si necesitas mas información no dudes en contactar o consultar la Ley en el Ministerio de Turismo e Industria 

http://www.minetur.gob.es/telecomunicaciones/lssi/Paginas/Index.aspx



VII. Información adicional


7.1 Política de devoluciones

Las devoluciones y cambios de TDCA tienen un plazo ampliado de de 15 días desde la fecha de entrega del producto.

Se procederá al cambio en caso de defecto de fabricación, error de producto o al no corresponderse con lo citado expresamente en la ficha o pedido (en este último caso se procederá al cambio, reintegro total o parcial del producto en concreto o regalo adicional, a elección por parte del comprador).  

La intención de cambio se deberá comunicar a través de email o en el formulario de la web en un plazo de 24 horas tras la recepción del producto indicando el número y referencia del pedido los motivos y aportando las imágenes de los daños para determinar si la responsabilidad es del fabricante o causados durante el transporte.

* Tu día Con Amor se asegura de que todos sus productos estén en perfecto estado antes de ser enviados. Para ello realizamos un examen del material y fotografías antes de realizar el envío.

*Se ruega que se efectúe la devolución cuanto antes para poder llegar a un acuerdo con el proveedor y facilitar el reintegro del importe o cambio para evitar la falta de stock.


7.1.1 Proceso de envio del material a devolver o cambiar

Tras realizar el proceso anterior de comunicación y confirmación:

Recibirás los documentos para realizar el envío para la devolución sin abonar el coste de gestión 

La devolución del importe se realizará a través de un ingreso/transferencia a través de cuenta bancaria para agilizar el proceso, o PayPal (si realizaste así el pago y lo deseas aunque pueden tardar hasta 90 días dependiendo de tu servidor bancario). 

Si se ha acordado el reintegro total incluido el coste de envío (excepto en pagos contra-reembolso que no se asumirá el coste de gestión de Correos del 2% del pago, el resto se devolverá). Para pagos con PayPal  el coste de gestión lo establece la propia pasarela de pago.

 Una vez recibido el material y verificado te devolveremos el dinero o te lo cambiaremos por otro según lo acordado previamente.


*** Explicación de las Condiciones ***

* Teniendo en cuenta todo lo anterior no se devolverán ni cambiarán productos que sean o contengan elementos personalizados, modificados o a medida excepto por un fallo imputable a TDCA.

Para evitar que haya errores siempre se envía un email de confirmación de diseño por lo que una vez confirmado por parte del comprador y enviado a imprenta Tu día Con Amor queda exento de responsabilidad en caso de que hubiese algún fallo como faltas de ortografía o error en los números, fecha, etc.

*Si que se repondría el material hecho a medida en caso de estar deteriorado por el proceso de producción si no contiene unidades adicionales sustitutivas.

Para evitar esta situación siempre se suelen añadir unidades de más. En caso de no incluirlas se añadirán sin problema cuanto antes.

*¿Porque no se pueden devolver productos que sean o contengan elementos personalizados, modificados o a medida así como material digital o impreso?

Porque todas las creaciones son exclusivas de TDCA y para el cliente en concreto por lo que de este modo se evita la copia, reproducción o reventa no autorizada del diseño como en el caso de etiquetas para detalles o invitaciones aunque sean productos añadidos de regalo; en este ultimo caso se sustituirá o cambiará/devolverá (si procede) el importe o producto que se corresponde con el material no personalizado cuantificando el coste del material personalizado y descontándolo precio del producto a devolver.

Es decir, que si por ejemplo compras detalles y tienen defectos de fabricación o no se corresponde sustancialmente con la descripción de la ficha del producto, puedes optar por cambiar o sustituir por uno igual o similar, recibir el reintegro o si se acuerda, recibir un producto adicional. En este caso no se podrán devolver las etiquetas aunque sean de regalo ya que son un diseño exclusivo y se evita la copia, reventa o reproducción no autorizada. En este caso se sustituirá o devolverá el producto acordado descontando el coste de las etiquetas que no se podrán devolver a no ser que se llegue a ese acuerdo previamente.

* Por esta causa solo se abonará o devolverá el producto dañado o su importe, no el resto del pedido por lo que el importe de envío no será reintegrado. Al igual que si solo se devuelve parte del pedido.

* Si  acepta las condiciones de devolución de Tu día Con Amor que le hemos facilitado quedará exento de acogerse al derecho de disintimiento


*** La Ley 3/2014 y el derecho de disistimiento ***

Todas las ventas online están sustentadas en este derecho, una devolución en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción a través del derecho de disistimiento que exceptua algunas ventas como productos materiales o inmateriales que sean o contengan productos hechos a medida, con modificaciones, cambios o hechos a mano o que no estén envueltos y con todos sus elementos tal y como se entregaron.

En este caso también se esceptúan los servicios intangibles como el diseño, productos que sean caducos o se puedan deteriorar como alimentos o pompones de papel y guinaldas decorativas; productos desprecintados que no se puedan cambiar por motivos de higiene o salud entre otros.

Para hacer uso de este derecho, que es prioritario e independiente a las condiciones particulares de la tienda, se debe informar en un plazo de 24 horas desde la entrega y no es necesario cumplimentar un formulario de motivos o renuncia, pero si lo deseas puedes solicitarlo.

Sí que se debe comunicar la intención de disintimiento a la empresa de forma clara a través de email o burofax para que quede constancia y el producto deberá enviarse en las mismas condiciones que fue enviado por parte del vendedor o proveedor si procede. En este caso se realizará el reintegro total del producto devuelto incluidos los costes de envío a excepción de que no se hayan devuelto todos los productos comprados o se haya utilizado un método de envío que no sea el standard (como el envío a contra-reembolso).

El plazo de devolución del dinero por parte del vendedor se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y verificación del material devuelto, una vez recibido y comprobado que todo está en perfectas condiciones comienza ese plazo de 14 días naturales. Cada entidad bancaria o servicio de crédito tiene un tiempo estimado de gestión para que su dinero esté disponible pero en todo caso el reintegro se deberá efectuar dentro del plazo establecido o se te devolverá el doble del importe establecido.

En caso de que se acoja a este tipo de devolución o cambio los gastos de gestión y envío correrán a su cargo. Si se ha llegado a un acuerdo de cambio, Tu día Con Amor tiene un plazo de 30 días para efectuar el acuerdo, si no se puede cumplir por causas ajenas como falta de stock por parte del proveedor o falta de material se sustituirá por otro de calidad similar o superior y en caso de no ser posible se efectuará un reintegro con las condiciones citadas (o el doble en caso de retraso injustificado). En caso de ser un producto con intermediarios podrás usar el derecho directamente con el proveedor o fabricante.


VIII. Información adicional

8.1 Toda esta información aquí detallada se complementa con el apartado "Envíos, pago y devoluciones". Donde obtendrás información detallada sobre el proceso de pago y otros aspectos.

8.2 Tu día Con Amor se reserva el derecho a realizar cambios en el catálogo, productos, condiciones y precios sin necesidad de previo aviso.

8.3 Los precios y condiciones que se detallan son válidos excepto error.

8.4 Todos los productos que aparecen en la web están sujetos a las variaciones de tonos y colores que se pueden apreciar en las imágenes respecto al producto original a causa de la nivelación expecífica de cada pantalla y las mejoras o retoques fotográficos con el fin de mantener una estética adecuada. Para evitar posibles errores involuntarios a causa de las pequeñas variaciones, se detallan las características de forma específica en cada una de las fichas de los productos.

8.5 Todos los productos de la tienda online incluyen el 21% de IVA en los precios que se verán desglosados en el carrito y factura de compra.

8.6 Tu día Con Amor no se hace responsable de los daños materiales o inmateriales causados por otras empresas o terceros como por ejemplo la empresa de transportes. Te damos la posibilidad de solicitar un seguro a todo riesgo de envío con el fin de facilitar los servicios prestados.

8.7 Tampoco asumiremos costes aduaneros o aranceles ni cualquier otro que no esté dentro de la tarifa. Para envíos especiales o a otros paises (fuera de España) deberá contactar para concretar el coste de envío.

8.8 Tu día Con Amor no será responsable de la ruptura o inclumplimiento de contrato por casos imprevisibles o de fuerza mayor.

8.9 Se reserva el derecho a realizar cambios en los precios en cualquier momento sin previo aviso, esto no afectará a los pedidos ya realizados.


Realizar una compra en Tu día Con Amor a través de la web o email significa que conoce y acepta todas las condiciones de venta y uso que quedan expuestas en la web.